Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: April 2026
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Viktoriia Ketrar (nachfolgend „Anbieterin") und den Kunden (nachfolgend „Käufer") über die Teilnahme an Veranstaltungen, Coaching-Leistungen, Mentoringprogrammen und digitalen Produkten.
§ 2 Vertragsschluss
Der Vertrag kommt mit dem Kauf eines Tickets, einer Coaching-Leistung oder eines digitalen Produkts zustande. Die Bestätigung erfolgt per E-Mail oder durch automatische Stripe-Quittung. Angebote auf der Website stellen keine verbindlichen Angebote dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung (invitatio ad offerendum).
§ 3 Preise und Zahlung
Alle Preise sind Endpreise in Euro (€). Die Anbieterin ist Kleinunternehmerin gem. § 19 UStG — es wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen. Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe. Fälligkeit: sofort bei Bestellung.
§ 4 Veranstaltungstickets
4.1 Tickets sind personengebunden und nicht übertragbar.
4.2 Im Falle einer Absage der Veranstaltung durch die Anbieterin wird der volle Kaufpreis erstattet.
4.3 Programmänderungen (Sprecheraustausch, Zeitplan) berechtigen nicht zur kostenlosen Stornierung.
4.4 Stornierungen durch den Käufer: Bis 14 Tage vor dem Event: volle Erstattung. Weniger als 14 Tage: 50% des Kaufpreises. Am Veranstaltungstag: kein Anspruch auf Erstattung.
§ 5 Coaching- und Mentoringverträge
5.1 Coaching-Leistungen beginnen nach Vertragsschluss und Zahlungseingang.
5.2 Einzelsessions: Stornierung bis 48 Stunden vorher möglich, danach wird die Session berechnet.
5.3 Programmpakete: Nicht genutzte Sessions verfallen nicht und können innerhalb der Vertragslaufzeit nachgeholt werden.
5.4 Die Anbieterin schuldet keine bestimmten wirtschaftlichen Ergebnisse. Coaching ist Begleitung und Beratung, keine Erfolgsgarantie.
§ 6 Digitale Produkte
6.1 Der Download digitaler Produkte (PDF-Guides, Vorlagen etc.) beginnt sofort nach Zahlungseingang.
6.2 Das Widerrufsrecht erlischt bei digitalen Inhalten, sobald der Download begonnen hat (§ 356 Abs. 5 BGB), sofern der Käufer ausdrücklich zugestimmt hat.
6.3 Digitale Inhalte dürfen nicht ohne schriftliche Zustimmung kopiert, weitergegeben oder kommerziell genutzt werden.
§ 7 Haftungsbeschränkung
Die Haftung der Anbieterin ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt, soweit keine wesentlichen Vertragspflichten verletzt werden. Die Haftung für entgangenen Gewinn oder mittelbare Schäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
§ 8 Urheberrecht und Nutzungsrechte
Alle im Rahmen von Coaching und Veranstaltungen bereitgestellten Materialien unterliegen dem Urheberrecht der Anbieterin. Eine Weitergabe oder kommerzielle Nutzung bedarf der schriftlichen Zustimmung.
§ 9 Datenschutz
Es gelten die Datenschutzbestimmungen der Anbieterin.
§ 10 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Nürnberg.
§ 11 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.